Thông báo quyền riêng tư

Phân tích sử dụng trang web và Demo ẩn danh

Để cải thiện dịch vụ, chúng tôi ghi nhận trang đã xem, lần nhấp, các mốc kết nối/sử dụng/gửi báo cáo/yêu cầu/gửi liên hệ thành công, nhóm nguồn truy cập, ngôn ngữ, loại thiết bị và quốc gia/vùng gần đúng. Mã ngẫu nhiên cho phiên duyệt web được lưu bằng cookie phiên first-party HttpOnly, Secure; mỗi lần trải nghiệm Demo có mã riêng. Dữ liệu phân tích không chứa tên, email, điện thoại, IP, vị trí chính xác hay nội dung công việc; cũng không chứa Firebase UID hoặc mã của dịch vụ phân tích ngoài. Liên kết tạm với Demo chỉ có trên máy chủ. Sự kiện hết hạn sau 90 ngày, liên kết sau 30 ngày; xóa vật lý diễn ra bất đồng bộ. Đây không phải sự đồng ý nhận email quảng cáo.

Phạm vi và liên hệ

Áp dụng cho màn hình quản trị viên trên PC, màn hình nhân viên trên Mobile và các chức năng liên quan của LIVE WORK DEMO do AIELcore cung cấp. Liên hệ: livework@aielcore.com.

Thông tin được xử lý

Chúng tôi xử lý thông tin định danh Session và đăng ký thiết bị, tên nhân viên và ngôn ngữ hiển thị; hạng mục công việc, báo cáo công việc, bình luận, bàn giao, thông báo công việc, báo cáo ngày, ca làm, ngày công việc và trạng thái nộp; ảnh, tệp và thông tin liên quan. Tùy chức năng sử dụng, còn có vị trí, câu hỏi, câu trả lời và thông tin tham chiếu của AI, bản dịch AI và ảnh dùng cho AI.

Chúng tôi xử lý nhật ký kỹ thuật như kết nối và lỗi, cùng thông tin phục vụ xác thực và kiểm tra ứng dụng qua Firebase Auth và App Check. Trình duyệt cũng lưu thông tin khôi phục kết nối và nội dung chưa gửi.

Mục đích và phạm vi chia sẻ

Thông tin được dùng để cung cấp Demo, kết nối thiết bị, lưu và hiển thị hồ sơ công việc, hỗ trợ dịch và AI khi cần, chống lạm dụng, xử lý sự cố và cải thiện dịch vụ. Hồ sơ được chia sẻ theo vai trò, người nhận và quyền trong Session. Lịch sử AI cá nhân tách biệt với báo cáo công việc.

Ảnh, vị trí và AI

Trước khi gửi ảnh, hãy kiểm tra quyền sử dụng, người xuất hiện và nội dung ảnh. Chuyển đổi định dạng không bảo đảm ẩn danh. Chia sẻ vị trí phụ thuộc vào quyền của thiết bị, cài đặt và trạng thái làm việc; chỉ hiển thị trong màn hình được phép. Độ chính xác và cập nhật phụ thuộc thiết bị, kết nối; không bảo đảm theo dõi liên tục hay cập nhật tức thời.

Khi xử lý AI, câu hỏi, thông tin công việc hoặc hội thoại cần thiết và ảnh đã chọn có thể được gửi tới OpenAI. Bản dịch được phân biệt với nguyên văn. Hiển thị và tìm kiếm giao diện cố định, Help không gọi AI. Câu trả lời AI có thể sai, không thay thế hồ sơ công việc chính thức hay quyết định của con người.

Dịch vụ bên ngoài

Chúng tôi dùng Cloudflare để phân phối Web; Firebase / Google Cloud, gồm Auth, App Check và reCAPTCHA, để xác thực, kiểm tra ứng dụng, lưu trữ và xử lý; OpenAI cho AI; OpenStreetMap cho bản đồ. Khi hiển thị bản đồ, vùng hiển thị và thông tin kết nối được gửi tới bên cung cấp bản đồ. Google Analytics cũng được dùng trên trang chính thức và các trang liên quan.

Email liên hệ được nhận tại Zoho Mail và cũng được xử lý tại địa chỉ Gmail chuyển tiếp đã cài đặt. Biểu mẫu liên hệ trên trang chính thức dùng Cloudflare Turnstile để hạn chế gửi trái phép. Các dịch vụ bên ngoài xử lý thông tin theo chức năng của mình. Việc một số tài nguyên đám mây nằm tại vùng Nhật Bản không bảo đảm toàn bộ xử lý chỉ diễn ra tại Nhật Bản hoặc dịch vụ bên ngoài không lưu thông tin.

Xin gia hạn và tư vấn

Email có thể chứa địa chỉ email, tên và công ty tùy chọn, cảm nhận, đề xuất cải thiện, nội dung tư vấn triển khai hoặc tùy chỉnh, requestId và tham chiếu Session an toàn. Chúng tôi dùng để xem xét yêu cầu gia hạn, liên hệ, cải thiện Demo và sản phẩm, trả lời tư vấn. Liên hệ không được coi là đồng ý nhận quảng cáo hay bản tin.

Soạn email sử dụng ứng dụng email trên thiết bị. Web không xác định email đã gửi thành công; gửi email không đồng nghĩa gia hạn được phê duyệt. Không gửi thông tin bí mật trong QR hoặc mã xác thực.

Thời hạn, lưu giữ và xóa

Giai đoạn chuẩn bị chưa có P1 là 48 giờ từ khi tạo Session. Gọi S là thời điểm P1 kết nối lần đầu: Mobile dùng thông thường trong 7 ngày từ S. Nếu yêu cầu trước hạn ban đầu và được bên vận hành phê duyệt, có thể gia hạn một lần, tối đa đến 14 ngày từ S. Mốc hết quyền đọc trên PC và bắt đầu thuộc diện xóa Session là 30 ngày từ S. Các khoảng này tính theo ngày 24 giờ, khác với chuyển ngày công việc theo Asia/Tokyo.

Hồ sơ và ảnh thuộc diện dọn dẹp theo Session. Xóa vật lý diễn ra bất đồng bộ: đến hạn hay kết thúc Session không có nghĩa mọi dữ liệu được xóa ngay. 180 ngày của lịch sử AI là giới hạn đọc thông thường, không bảo đảm xóa vật lý hoàn toàn sau 180 ngày. Lịch sử AI và thông tin quản lý, dữ liệu xác thực, nhật ký, email và dữ liệu trên thiết bị được xử lý riêng với việc xóa Session công việc. Chúng tôi không bảo đảm thời điểm xóa hoàn tất mọi thông tin, kể cả bản sao lưu.

Lựa chọn và liên hệ của bạn

Không nhập thông tin cá nhân hoặc bí mật vượt mức cần thiết; không chia sẻ QR hay thông tin kết nối. Chỉ dùng ảnh, chia sẻ vị trí và AI khi cần; không dùng Demo làm nơi duy nhất lưu hồ sơ quan trọng. Xóa dữ liệu trình duyệt không tự xóa hồ sơ trên máy chủ. Để hỏi về truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa, liên hệ livework@aielcore.com.