外国人介護スタッフとの現場連携を、もっとシンプルに

介護施設の情報共有で起こりやすいこと

介護施設では、利用者への対応そのものに加え、清掃、環境整備、備品確認、送迎準備、申し送りなど、複数の業務が並行します。担当者や勤務時間が変わる中で、どの作業が終わり、何を次の担当者へ伝える必要があるのかを確認できる仕組みが重要です。

外国人介護スタッフが働く職場では、言語の違いだけを問題にするのではなく、作業の対象、確認する状態、報告方法を具体的にそろえることが必要です。写真や共通の作業項目は、その確認を補助します。

スマートフォンとPCで、同じ仕事の流れを共有する

1. 管理者がPCで業務と作業項目を確認する。
2. 現場スタッフがスマートフォンから対象の作業を確認する。
3. 作業結果、写真・コメント、申し送りを必要に応じて送信する。
4. 管理者がPCで報告を確認し、追加確認や次の対応につなげる。
5. 日報や業務連絡を、対象の業務と関連付けて確認する。

LIVE WORKでは、現場側と管理者側を別々の道具に分けず、同じSessionとWorkの中で確認することを目指しています。

現場スタッフがスマートフォンで扱える情報

• 作業項目：管理者が設定した作業内容と結果を確認する。
• 写真・コメント：対象や状態を写真と短い説明で共有する。
• 申し送り：次の担当者へ残す確認事項を共有する。
• 業務連絡：管理者からの連絡を確認する。
• AIインサイト：権限の範囲内で、保存された業務記録について確認する。
• 業務日報：対象の勤務・業務日の報告を提出する。

施設ごとの役割分担や記録ルールは異なります。必要な情報をすべてアプリへ移すのではなく、LIVE WORKで扱う業務と、既存の介護記録・事故報告・緊急連絡を分けて設計してください。

管理者がPCで確認すること

管理者は、作業項目の結果、写真・コメント、申し送り、業務連絡、日報などをPCで確認します。誰の報告か、どの業務の情報か、いつ記録されたかをたどれることが、口頭連絡だけに依存しない運用につながります。

ただし、写真や選択結果だけでは判断できない事情もあります。利用者の状態、安全、事故、医療・介護上の判断が関係する場合は、施設の手順に従い、人が直接確認してください。

5言語の画面で、入力場所をそろえる

公開Demoは、日本語・英語・ベトナム語・インドネシア語・ネパール語の5言語に対応しています。固定UIや組み込みの作業テンプレートは、選択した表示言語で確認できます。

多言語表示は、専門用語や安全上の指示を自動的に正しく理解させる保証ではありません。施設独自の名称やカスタム入力、重要な指示は、本人が理解できているか管理者が確認してください。

個人情報と安全に関する注意

介護記録・医療記録の代替ではありません

LIVE WORKは、現場の作業と情報共有を試す業務支援Demoです。法定の介護記録、診療記録、服薬管理、請求、事故報告、緊急通報を代替するものではありません。

安全判断をAIや翻訳だけへ任せない

移動・移乗、服薬、食事、入浴、体調変化など、安全や健康に関係する判断は、施設の責任者と専門職が確認してください。

LIVE WORKが向いている確認場面

• 外国人介護スタッフと管理者で、日常業務の結果を共有したい。
• 写真と短いコメントを、対象の作業と結び付けて確認したい。
• 申し送り、業務連絡、日報を同じ業務の流れで試したい。
• 5言語の画面を実際に操作し、施設の運用に合うか確認したい。

LIVE WORKだけでは対応できないこと

• 介護保険請求や法定帳票を作成する。
• 利用者のケアプランや診療・服薬記録を管理する。
• 事故・緊急時の連絡や安全判断を自動化する。
• 通訳、専門教育、制度への適合確認をアプリだけで完結する。

登録不要Demoで施設の業務フローを確認する

会社名・電話番号・メールアドレスを入力せず、PC管理者とMobile作業員の接続、作業報告、写真・コメント、申し送り、日報まで試せます。公開Demoでは架空の作業内容を使い、実在する利用者や職員の情報は入力しないでください。

外国人スタッフとのコミュニケーションガイドでは伝え方と確認方法を、現場管理アプリのガイドでは製品選定の確認項目を説明しています。